Poradnictwo zawodowe polega na udzielaniu:
- bezrobotnym i poszukującym pracy pomocy w wyborze odpowiedniego zawodu lub miejsca pracy oraz w planowaniu rozwoju kariery zawodowej, a także na przygotowywaniu do lepszego radzenia sobie w poszukiwaniu i podejmowaniu pracy;
- pracodawcom w doborze kandydatów do pracy spośród bezrobotnych i poszukujących pracy oraz we wspieraniu rozwoju zawodowego pracodawcy i jego pracowników przez udzielanie porad zawodowych.
Poradnictwo zawodowe jest realizowane zgodnie z zasadami:
- dostępności;
- dobrowolności;
- równości bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, orientację seksualną, przekonania polityczne i wyznanie religijne lub przynależność związkową;
- swobody wyboru zawodu i miejsca zatrudnienia;
- bezpłatności;
- poufności i ochrony danych.
Proces, jakim jest poradnictwo zawodowe powinien w efekcie doprowadzić do:
- znalezienia przez klienta zatrudnienia odpowiadającego jego zdolnościom, cechom psychofizycznym i kwalifikacjom albo szkolenia doskonalącego w zawodzie lub przekwalifikowania zwiększającego szansę na znalezienie zatrudnienia;
- pełnego zadowolenia klienta z dokonanego wyboru i jego skutków;
- swobodnego rozwoju osobowości klienta, który wspólnie z doradcą rozwiązał swój problem.
Poradnictwo zawodowe jest świadczone w formie porady indywidualnej lub grupowej.